Annulation et report.
Chaque lecture demande un travail de préparation avant même notre rencontre. Ces conditions protègent ce temps, tout en vous laissant la souplesse dont la vie a parfois besoin.
Les délais et montants surlignés sont des propositions à confirmer avec Éric.
Pourquoi un dépôt ?
Je commence l’étude de votre thème avant notre rendez-vous. Le dépôt réserve votre moment et reconnaît ce travail de préparation. Il est déduit du montant total de la consultation.
Reporter votre rendez-vous
Vous pouvez reporter votre rendez-vous sans frais en m’écrivant au moins 48 heures avant l’heure prévue. Votre dépôt est alors reporté sur la nouvelle date. Un seul report sans frais est possible par rendez-vous.
Annuler votre rendez-vous
- Plus de 48 heures avant le rendez-vous : votre dépôt vous est remboursé en entier.
- Moins de 48 heures avant le rendez-vous : le dépôt est conservé, puisque la préparation de votre lecture est déjà commencée.
Retard ou absence
En cas de retard, la rencontre se termine à l’heure prévue afin de respecter les personnes qui suivent. Une absence sans avis est traitée comme une annulation de moins de 48 heures.
Si c’est moi qui dois annuler
S’il m’arrive d’annuler ou de déplacer un rendez-vous, je vous en avise le plus tôt possible et vous choisissez : une nouvelle date qui vous convient, ou le remboursement complet de votre dépôt.
Circonstances exceptionnelles
La vie a ses imprévus : maladie, deuil, urgence. Écrivez-moi, nous trouverons ensemble une solution juste.
Remboursement
Un remboursement approuvé est versé par le même moyen que le paiement initial, dans un délai de 10 jours ouvrables.
Comment annuler ou reporter
Il suffit de répondre au courriel de confirmation de votre rendez-vous, ou de m’écrire à contact@alchimieenaction.com. Le moment de réception de votre courriel fait foi pour le calcul du délai.
Dernière mise à jour : date de mise en ligne.
Texte de préparation, pas un avis juridique.