Confidentialité.

Responsable de vos renseignements

Alchimie En Action est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Éric Trottier, que vous pouvez joindre à contact@alchimieenaction.com ou par la poste au 136, rue de la Charente, Saint-Jérôme (Québec) J7Y 5J6.

Quels renseignements sont recueillis ?

Je recueille uniquement les renseignements que vous choisissez de me transmettre :

• Formulaire de contact : votre prénom, votre nom, votre adresse courriel et votre message.
• Demande de rendez-vous : votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre téléphone (facultatif), le service choisi, le moment souhaité, le format de la rencontre et ce que vous aimeriez éclairer.
• Données de naissance, lorsque la lecture l’exige : date, heure et lieu de naissance, et, pour certaines lectures, votre lieu de résidence ou la période étudiée.
• Lectures relationnelles (synastrie, thème composite) : le prénom et les données de naissance de l’autre personne.
• Soins énergétiques : les informations que vous jugez utile de partager pour préparer la séance.

Vos données de naissance et les renseignements liés à votre cheminement sont des renseignements sensibles : je les traite avec un soin particulier et ne les utilise que pour préparer votre consultation.

Les renseignements d’une autre personne

Pour une lecture relationnelle, vous me transmettez des renseignements qui concernent une autre personne. En les envoyant, vous confirmez avoir obtenu son accord. Je n’utilise ces renseignements que pour la lecture demandée et je ne communique jamais avec cette personne sans votre accord.

Pourquoi ces renseignements sont-ils utilisés ?

J’utilise vos renseignements pour répondre à vos messages, gérer vos demandes de rendez-vous, calculer et préparer votre lecture, vous écrire au sujet de votre rendez-vous (confirmation, report, annulation) et respecter mes obligations légales et fiscales.

Je ne vends jamais vos renseignements, je ne les utilise pas à des fins publicitaires et je ne vous inscris à aucune liste d’envoi sans votre accord explicite.

Votre consentement

En envoyant un formulaire, vous consentez à ce que j’utilise vos renseignements aux fins décrites ici. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en m’écrivant; je supprimerai alors vos renseignements, sous réserve de ceux que la loi m’oblige à conserver.

Fournisseurs et communication à des tiers

Je ne communique vos renseignements qu’aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site, et seulement pour cette fin :

• Hébergement du site : DreamHost, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Vos demandes y sont conservées dans un espace protégé, accessible à moi seul.
• Envoi des courriels : DreamHost, mon hébergeur, pour les confirmations et réponses. Vos données de naissance ne figurent jamais dans les courriels automatiques.
• Paiement du dépôt : PayPal. Le paiement est traité directement par PayPal, selon sa propre politique de confidentialité. Je ne conserve aucun numéro de carte de crédit.
• Polices de caractères : le site charge ses polices depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.
• Carte interactive : la carte Google Maps de la page Contact ne se charge que si vous cliquez dessus. Google peut alors recueillir des données selon sa propre politique.

Lorsque des renseignements sont conservés à l’extérieur du Québec, je m’assure qu’ils bénéficient d’une protection adéquate, comme l’exige la loi.

Témoins (cookies)

Le site n’utilise aucun témoin publicitaire ni outil de mesure d’audience. Un témoin technique retient seulement votre choix de langue (français ou anglais). Les services de Google mentionnés plus haut peuvent déposer leurs propres témoins.

Durée de conservation

Vos demandes de rendez-vous et vos messages, y compris vos données de naissance, sont supprimés automatiquement 365 jours après la date de votre rendez-vous (ou après la réception de votre message). Vous pouvez demander leur suppression plus tôt à tout moment.

Les pièces comptables liées à un paiement (montant, date, nom) sont conservées pendant la durée exigée par les lois fiscales; elles ne contiennent aucune donnée de naissance.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Vos demandes sont conservées dans l’espace d’administration du site, protégé par mot de passe et accessible à moi seul. Les avis que je reçois par courriel ne contiennent aucune donnée de naissance. Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux, je vous en aviserais, ainsi que la Commission d’accès à l’information.

Personnes mineures

Mes consultations s’adressent aux adultes. Les renseignements concernant une personne de moins de 14 ans ne peuvent m’être transmis qu’avec le consentement du titulaire de l’autorité parentale.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander d’accéder à vos renseignements, de les faire corriger, de retirer votre consentement ou de les faire supprimer en écrivant à contact@alchimieenaction.com. Je vous répondrai dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos renseignements n’ont pas été traités correctement, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications de cette politique

Je peux mettre à jour cette politique lorsque mes pratiques ou mes outils changent. La date de la dernière mise à jour apparaît au bas de cette page.

Dernière mise à jour : date de mise en ligne.

Texte de préparation, pas un avis juridique.